Sustav rezervacije i plaćanja
Nakon odabira željenog termina na interaktivnom kalendaru, gostu se prikazuju sve dostupne usluge sa izračunom osnovne cijene. Ukoliko je odabrani termin slobodan, biti će ponuđena mogućnost rezervacije. Ukoliko ne postoje dostupna informacije o raspoloživosti smještaja u odabranom terminu, gostu će se ponuditi mogućnost slanja upita.
Upit
Prilikom slanja upita sustav automatski šalje e-mail agenciji s potrebnim informacijama o gostu, odabranom objektu i terminu. Podatci su odmah vidljivi i u administrativnom sučelju. Nakon provjere raspoloživosti smještaja, moguće je upit pretvoriti u ponudu za koju je samo potrebno napisati datum do kada vrijedi. Zainteresiranom gostu se automatski šalje e-mail sa svim informacijama potrebnim za završetak procesa kupovine. Klikom na izgeneriran link u e-mail poruci, gost nastavlja proces rezervacije kao da je smještaj bio dostupan na početku rezervacije.
Rezervacija
Prilikom rezervacije prvi korak je upisivanje gostiju. Sustav nudi upisivanje onoliko osoba koliki je kapacitet odabrane smještajne jedinice. Nakon toga slijedi odabir eventualnih doplata za tu smještajnu jedinicu. U ovom koraku su također prikazane i sve obavezne doplate (trošak prijave, agencijska provizija i sl.) Slijedeći korak je pregled konačne cijene sa svim doplatama i popustima i ukupnom cijenom te se gostu nudi odabir načina plaćanja.
Plaćanje je moguće vršiti bankovnim doznakama ili kreditnim karticama. Postoji mogućnost paušalnog plaćanja ili cjelokupno iznosa. Prilikom plaćanja karticom, gost se upućuje na stranice za autorizaciju kartice. Na payment gateway se obavlja real time autorizacija kartice za potrebni iznos. Nakon obavljenog plaćanja gost dobiva potvrdu uplate i rezervacije putem e-maila. Sve uplate putem kreditne kartice automatski su vidljive u administrativnom sučelju dotTravel.